이 책을 통해 사회에 진출하는 사람들이 성공적인 연착륙을 할 수 있도록 돕기를 희망하며 정리하였다.
이 책은 크게 기본적인 원칙, 지녀야 할 능력, 응용 및 활용의 단계로 나누어 정리하였다.
제1부 성공을 위한 원칙
제1장 현대사회와 직업
제1절 직업의 이해
제2절 선택의 기준과 과정
제2장 자신을 진단하라
제1절 자기 분석
제2절 자기진단을 위한 SWOT 분석
제3장 성공하는 인간관계
제1절 인간관계의 중요성
제2절 관계유지를 위한 규칙
제4장 정보 수집
제1절 정보수집의 이해
제2절 정보 수집의 계획성
제3절 필요한 정보
제5장 정보관리
제1절 정보는 왜 중요한가?
제2절 정보의 판단과 가공
제2부 성공을 만드는 능력
제6장 기본 프리젠테이션
제1절 비즈니스 성공과 프리젠테이션
제2절 프리젠테이션의 성패
제7장 설득 프리젠테이션
제1절 커뮤니케이션의 방법
제2절 구체적 활용
제8장 협상과 상담
제1절 협상이란 무엇인가?
제2절 성공적인 상담
제9장 전략적 기획
제1절 기획의 이해
제2절 전략적 기획과정
제10장 문제해결
제1절 솔루션 비즈니스
제2절 왜 솔루션 영업인가?
제11장 고객관리
제1절 고객관계관리(CRM)의 이해
제2절 CRM과 기업
제3부 성공 지원을 위한 활용
제12장 면접의 진실
제1절 면접의 이해
제2절 효과적인 면접 준비
제3절 호감을 주는 면접화법
제13장 나를 작성하라
제1절 자기소개서
제2절 이력서
제14장 사업계획서
제1절 사업계획서 작성방법
제2절 사업계획서 내용
■ 전타식
현 동남보건대학 교수 경희사이버대학교 강사 유한대학 겸임교수 리더스컨설팅그룹 책임컨설턴트(기업체 브랜드 컨설팅 수행) 엑스퍼트컨설팅그룹 어치브코리아 전임강사(삼성그룹, LG그룹 등 기업체 마케팅, 유통, 영업 등 강의 수행) 삼보컴퓨터 팀장 역임(마케팅, 국내영업, 해외영업부문에서 근무) 청운메카텍 마케팅 이사 역임 CJ홈쇼핑, GS홈쇼핑 등 방송 출연(‘디지털리스트’로 활동) 외식 및 창업 컨설턴트로 활동(보성녹돈 초록愛 등 컨설팅 수행) 인천대학교 경영학 박사(마케팅 전공) 중앙대학교 경영학 석사(마케팅 전공)
<저서>
나는 오늘도 CEO가 된다(2003). 상황별로 활용하는 실무유통영어 A to Z(2007) 인간 중심의 경영의 이해(2007) 성공하는 비즈니스마케팅(2007) 등 TV홈쇼핑에서 프로모션이 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구 중소형 프랜차이즈 유통시스템에서 가맹점의 갈등에 관한 질적 연구 정보기술 활용과 영업사원의 서비스공정성이 고객반응에 미치는 영향 외 다수