물류에 대해 조금이라도 쉽고 평이하게 소개함으로써 학생들의 이해를 돕고자 하는 목적으로 본서를 출간한 지 벌써 12년이 지났다. 이 자리를 빌어 그 동안 부족한 점이 많았음에도 이 책을 대학교재로 채택하여 활용해 주신 교수님들을 비롯하여, 애독해 주신 독자들에게 감사를 드린다.

초판이 출간될 당시에 비하여 국내외 물류산업은 물류수요 다양화와 기술변혁에 따른 환경변화 그리고 이에 대응하려는 물류기업들의 혁신에 따라 급격한 변화를 겪고 있다. 특히 물류네트워크 측면에서 소비자 니즈에 탄력적 대응을 위한 플랫폼 방식의 물류네트워크 구축이 활발하게 진행되고 있으며, 노동 측면에서는 로봇의 부상과 자동화기기의 인력 대체 현상이 가속화되고 있다. 이에 따라 물류기업은 4차산업혁명 시대 급변하는 물류환경의 변화 속에서 물류산업의 복잡화와 고도화에 대응하기 위해서는 체계화된 물류관리를 통한 효율화가 필수적이다. 그 어느 시대보다 물류관리의 중요성이 더욱더 강조되고 있는 현실이다.

이처럼 물류환경이 급변하게 변화하고 있는 상황에서 교과목의 특성상 실제 변화된 물류산업의 새로운 동향 등을 반영해야 할 필요성을 느껴 물류관리론의 개정2판을 출간하게 되었다. 이번 개정의 주안점은 그 동안 저자가 강의하면서 느꼈던 점과 여러 교수님들의 의견을 참조하여 다음과 같이 개정하였다.

첫째, 4차산업혁명 시대와 관련하여 물류산업의 변화된 트렌드를 반영하였다.

둘째, 통계자료의 내용을 최신 내용으로 업데이트 하거나 새로운 자료로 대체하였다.

셋째, 그 동안 본서를 교재로 사용해 주신 교수님들의 의견을 수렴하여 내용상의 오류를 수정하고 불필요한 내용을 삭제하거나 간략하게 정리하였다.

필자는 나름대로 많은 자료와 신념을 가지고 지난 1년 동안 개정작업을 진행하였다. 개정작업을 진행하는 과정에서 당초의 목표였던 물류관리에 관련하여 누구든지 쉽게 이해하고 접근할 수 있는 물류 지침서를 제공하자는 의도와는 다르게 부족한 점이 많다는 것을 새삼 느끼게 되었다. 아무쪼록 대학에서 물류를 공부하는 학생들 뿐만 아니라 일선의 물류실무자에게 조금이라도 도움이 되길 희망한다.

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1물류의 기초——13

제1절 물류의 의의 13
1. 물류의 개념 / 13 2. 물류의 기원 / 15
3. 물류와 관련된 용어 / 15 4. 물류의 중요성 / 17
제2절 물류의 기능과 영역 20
1. 물류의 기능 / 20 2. 물류활동의 수요기능 / 21
3. 물류의 영역 / 22
제3절 물류활동의 원칙 24
1. 3S 1L의 원칙 / 24 
2. 7R의 원칙 / 25
제4절 물류환경의 여건변화 26
1. 물류아웃소싱 및 제3자물류의 활성화 / 26
2. 공급사슬관리(SCM)의 확산 / 27 
3. 물류영역 확대 / 27
4. 사회적 환경변화 / 27 
5. 기타 / 27
제5절 환경과 물류 28
1. 환경물류에 관한 용어 / 28 
2. 대응방안 / 30

2 물류관리의 이해——35

제1절 물류관리의 의의 35
1. 물류관리의 개념 / 35 2. 물류관리의 역할 / 36
3. 물류관리의 필요성 / 36 4. 물류관리의 변천단계 / 38
제2절 물류관리의 중요성과 목표 39
1. 물류관리의 중요성 / 39 2. 물류관리의 목표 / 40
3. 물류관리와 물류서비스 / 40 4. 물류관리와 물류비용 / 43
5. 물류서비스와 물류코스트 전략 / 45 6. 물류서비스 수준의 결정 / 48
제3절 물류관리의 운영기법 50
1. 물류 TQM / 50 2. 적시생산시스템 / 51
3. 6-Sigma / 51 4. 제약이론 / 55
5. 물류 리엔지니어링과 물류 리스트럭처링 / 57
6. 상물분리 / 58

3 물류관리전략——63

제1절 경영전략 63
1. 경영전략의 개념 / 63 2. 경영전략과 물류전략의 관계 / 64
제2절 마케팅전략 65
1. 마케팅의 의의 / 65 2. 마케팅전략의 의의 / 66
3. 4P에 따른 마케팅 전략 / 67 4. 마케팅과 물류와의 관계 / 68
제3절 물류관리전략 69
1. 물류관리전략의 목표 / 69 2. 물류관리계획의 수립 / 70
3. 물류관리전략의 추진단계 / 71 4. 제품수명주기와 물류관리전략 / 74
제4절 수요예측 75
1. 수요예측의 개요 / 75 2. 수요예측방법의 유형 / 76

4 물류관리조직——85

제1절 물류관리조직의 의의 85
1. 물류관리조직의 개념 / 85 2. 물류관리조직의 필요성 / 86
3. 물류관리자의 역할 / 86 4. 물류부서와 타 부서와의 연계성 / 87
5. 물류관리조직의 변천과정 / 88
제2절 물류관리조직의 유형 89
1. 일반적 물류관리조직 / 89 2. 기업형 물류관리조직 / 93
3. 기능특성별 물류관리조직 / 95

5 물류비 관리——99

제1절 물류비 관리의 의의 99
1. 물류비의 개념 / 99 2. 물류비 관리의 필요성 / 100
3. 물류비를 산정하여 관리하는 목적 / 100
제2절 일반기준에 의한 물류비 101
1. 영역별 물류비 / 102 2. 기능별 물류비 / 105
3. 지급형태별 물류비 / 109 4. 세목별 물류비 / 110
5. 관리항목별 물류비 / 113 
제3절 간이기준에 의한 물류비 114
. 간이기준에 의한 물류비의 개요 / 114
2. 간이기준과 일반기준의 비교 / 115 3. 간이기준에 의한 물류비 분류 / 117
제4절 물류비 계산방법 119
1. 비목별 물류비 계산방법 / 119 2. 관리항목별 물류비 계산방법 / 122
3. 간이기준에 의한 물류비 계산방법 / 123
제5절 물류예산관리와 물류채산분석 123
1. 물류예산관리 / 123 2. 물류채산분석 / 128
3. 물류업무의 채산분석 방법 / 131

6 물류표준화와 공동화——136

제1절 물류표준화 136
1. 물류표준화의 의의 / 136 2. 유닛로드시스템 / 142
3. 물류모듈시스템 / 144 4. 일관파렛트화 / 146
5. 파렛트풀시스템 / 149
제2절 물류공동화 151
1. 물류공동화의 개념 / 151 2. 물류공동화의 전제조건 / 152
3. 물류공동화 효과 / 152 4. 물류공동화 추진의 장애요인 / 154
5. 물류공동화의 유형 / 155

7 공급사슬관리——169

제1절 공급사슬관리의 의의 169
1. 공급사슬관리의 개념 / 169 2. SCM의 필요성 / 171
3. SCM의 제원칙 / 173 4. SCM의 도입 효과 / 174
제2절 SCM의 응용기법 174
1. QR(신속대응전략) / 174 2. ECR(효율적 고객대응) / 177
3. CAO(자동발주시스템) / 181 4. CRP(지속적인 상품보충) / 181
5. 크로스도킹 / 184 6. 카테고리 관리 / 185
7. BSC와 SCOR / 187
제3절 SCM 성공을 위한 요인 189
1. 공급 측면의 동기화 / 189 2. 수요 측면의 카테고리 관리 / 191
3. SCP와 SCE / 192

8 물류아웃소싱과 제3자물류——198

제1절 아웃소싱과 물류아웃소싱 198
1. 아웃소싱 / 198 2. 물류아웃소싱 / 201
제2절 물류자회사 202
1. 물류자회사의 개념 / 202 2. 물류자회사의 발전과정 / 203
3. 물류자회사의 장․단점 / 203
제3절 제3자물류 206
1. 제3자물류의 개념 / 206 2. 제3자물류와 아웃소싱의 차이점 / 206
3. 제3자물류의 도입목적 / 207 4. 제3자물류의 발전과정 / 208
5. 제3자물류의 기대효과 / 209
제4절 제4자물류 210
1. 제4자물류의 개념 / 210 2. 제4자물류의 도입배경과 특징 / 210
3. 제3자물류와 제4자물류의 차이점 / 211

9 운송관리——214

제1절 운송의 의의 214
1. 운송의 개념 / 214 2. 운송의 기능 / 215
3. 운송의 경제적 역할 / 216 4. 운송시스템의 요소 / 217
5. 운송의 변화추세 / 218 6. 운송수단의 종류 / 220
7. 운송수단별 장․단점 비교 / 222
제2절 육상운송 223
1. 도로운송 / 223 2. 철도운송 / 228
제3절 해상운송 237
1. 해상운송의 개념 / 237 2. 해상운송의 특징과 역할 / 238
3. 선박 / 240 4. 항만 / 244
5. 운송방식과 운송계약 / 249
제4절 항공운송 254
1. 항공운송의 개념 / 254 2. 항공운송의 특징 / 254
3. 항공운송의 장․단점 / 255 4. 항공운송의 대상화물 / 258
5. 항공운송 이용의 증가요인 / 258 6. 항공운송사업 / 259
제5절 복합운송 260
1. 복합운송의 개념 / 260 2. 복합운송의 유형 / 260
3. 복합운송의 특성 / 262 4. 복합운송 경로 / 263

10 보관하역관리——269

제1절 보관하역의 의의 269
1. 보관하역의 개념 / 269 2. 보관하역의 원칙 / 270
3. 보관물품의 흐름방식 / 274
제2절 보관물류시설 274
1. 창고 / 274 2. 물류터미널 / 275
3. 집배송센터 / 281 4. 내륙컨테이너기지 / 281
5. 보세구역 / 281
제3절 재고관리 282
1. 재고관리의 의의 / 282 2. 재고관리기법 / 283
3. 재고관리의 발주방법 / 284

11 물류포장관리——290

제1절 포장의 의의 290
1. 포장의 정의 / 290 2. 포장의 종류 / 291
3. 포장의 기능 / 293
제2절 포장의 재료와 기법 294
1. 포장재료 및 용기 / 294 2. 포장기법 / 301
제3절 화인과 화물취급표시 305
1. 화인의 개념 / 305 2. 화인표시의 방법 / 306
3. 화인표시의 종류 / 307 4. 화인표시의 주의사항 / 309
5. 화물의 취급주의 표시 / 309
제4절 적정포장과 포장표준화 312
1. 적정포장 / 312 2. 포장표준화 / 314

12 물류정보관리——322

제1절 물류정보의 의의 322
1. 물류정보의 개념 / 322 2. 물류정보의 특징 / 323
3. 물류정보의 종류 / 323
제2절 물류정보시스템 325
1. 물류정보시스템의 개념 / 325 2. 물류정보시스템의 특징 / 326
3. 물류정보시스템의 목표 / 327 4. 물류정보시스템의 기능 / 327
5. 물류정보시스템의 유형 / 328
제3절 물류관리를 위한 정보기술 329
1. 바코드 / 329 2. RFID / 335
3. 자동발주시스템 / 337 4. CALS / 338
5. 차량배차관리시스템 / 339 6. 적재관리시스템 / 340
7. 라우팅시스템 / 341 8. 화물추적시스템 / 341
9. GPS를 이용한 차량추적시스템 / 342 10. 교통지리정보시스템 / 343
11. 주파수 공용통신 / 343 12. 지능형교통시스템 / 343
13. POS시스템 / 344

연습문제 정답 / 351
참고문헌 / 353
찾아보기 / 355

이서영

∙단국대학교 무역학과(경영학 박사)
∙관세평가포럼 연구위원
∙관세청 보세판매장 특허심사위원회 위원
∙관세청 화물관리인 지정심사위원회 위원
∙한국무역학회 부회장
∙한국관세학회 부회장
∙한국무역연구원 편집국장
∙Journal of Korea Trade (SSCI), Associate Editor
∙목원대학교 글로벌비즈니스학과 교수

[연구 실적]
∙Exports of SMEs against Risk? Theory and Evidence from Foreign Exchange Risk Insurance Schemes in Korea (SSCI) 외 다수
∙무역학개론(개정3판), 한올출판사
∙화물운송론(개정2판), 도서출판 두남