본서가 처음 2013년 8월에 출간되어 나름대로 유통관리 전반을 다룸으로써 유통 및 경영 관련 학과의 기본서가 되고자 하였으나 막상 출간하고 보니 처음 의욕과는 달리 여러 가지 미흡한 부분이 있었고 그동안 독자들의 많은 질책과 조언을 통해 꾸준히 보완해야 할 점을 점검하여 개정2판에 반영하였다. 개정판에 비해 많은 내용을 추가 또는 삭제, 수정하였고, 연습문제는 전면 교체하였고, 그림, 표, 자료를 많이 반영하여 이해도를 높였다. 아울러 각 대학에서 유통관리론, 유통학 개론 등 유통기초과목을 수업할 때 본서로 수업하면 제1부 유통물류관리 4장, 제2부 상권분석 3장, 제3부 유통마케팅 3장, 제4부 유통정보 3장 총 4부 13장으로 구성되어 한 학기 수업진도에 적정하여 기본 구성은 그대로 유지하였고, 일석이조로 각 부가 끝나는 말미에 유통관리사 2급 자격시험에 대비한 연습 문제를 전면 개정하여 반영하고 문제마다 친절히 해설해 놓았다.
제1부 유통물류관리
제1장 유통 이해 제1절 유통산업 이해 제2절 유통경로 및 구조
제2장 유통경영전략 제1절 유통경영환경 분석 제2절 유통경영전략 수립과 실행
제3장 유통경영관리 제1절 조직 구성과 관리 제2절 인적자원관리 제3절 재무관리 제4절 구매 및 조달관리
제4장 물류경영관리 제1절 도소매물류 이해 제2절 도소매 물류관리
유통물류관리 연습문제
제2부 상권분석
제1장 유통 상권조사 제1절 상권 개요 제2절 범위 및 분석
제2장 도･소매입지 제1절 도･소매입지 개요 제2절 입지별 유형 제3절 입지선정 및 분석
제3장 점포개점 전략 제1절 점포개점 계획 제2절 점포 개점과 폐점
상권분석 연습문제
제3부 유통마케팅
제1장 유통마케팅 전략기획 제1절 유통마케팅 전략 제2절 상품관리 전략 제3절 가격관리 전략 제4절 판매촉진 전략
제2장 유통점포 관리 제1절 점포 구성과 레이아웃 제2절 점포 환경관리 및 진열관리 제3절 유통산업 이해
제3장 상품판매와 고객관리 제1절 상품판매 제2절 고객관리 제3절 고객관계관리(CRM) 전략 및 구현방안
유통마케팅 연습문제
제4부 유통정보
제1장 유통정보기술 제1절 유통정보와 바코드 이해 제2절 POS 시스템 제3절 POS 데이터 분류 및 활용 제4절 EDI 구축 및 효과 제5절 QR 시스템 및 발주시스템
제2장 유통정보 활용 제1절 데이터 웨어하우징 제2절 고객충성도 프로그램 제3절 e-SCM 및 e-Retailing
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저자 : 이상윤
