본서는 마케팅 조사와 관련된 개념, 이론, 원리, 기법들을 기술하였으며, 크게 5부로 구성되었다. <제1부>는 마케팅 조사의 기초가 되는 마케팅 조사의 이해, 마케팅 조사 절차, 문제의 정의와 조사 계획서 작성을 중심으로 엮었으며, <제2부>는 마케팅 조사 방법에 대한 구체적인 이해를 돕기 위해 마케팅 조사의 유형, 탐색적 조사, 기술조사, 실험설계에 대한 사항을 기술했고, <제3부>는 자료 수집을 위한 측정과 척도, 설문지 작성, 표본추출에 대한 이론을 담고 있다. <제4부>는 수집된 자료를 분석하기 위한 방법을 설명하는 부분으로, 자료 파일의 준비, 기술통계분석, 집단간 평균비교분석, 집단화 분석으로 구성되며, SPSS 24가 활용되었다. <제5부>는 마케팅 조사결과의 활용을 위한 보고서와 논문의 작성방법에 대해 기술하였다. 이들은 마케팅 조사의 핵심이 되는 사항으로, 각 주제별 이론적 접근뿐만 아니라 실무에 적용을 위한 사례 접근을 병행하였다.
<저서 및 논문> ∙소매마케팅(2010), 도서출판 두남(공저) ∙마케팅의 이해(2010), 도서출판 두남(공저) ∙자기 결정성의 PB 만족과 주관적 웰빙에 미치는 영향 ∙물질주의가 충동구매와 쇼핑 후 행복에 미치는 영향 ∙기업의 사회적 책임 혜택이 기업평판과 재구매의도에 미치는 영향 ∙기업의 사회적 책임과 공유가치 창출의 인지적/감정적 신뢰와 충성도에 미치는 영향(공동) ∙The Effect of Product Innovativeness on Brand Relationship Quality and Purchase Intention: Moderating Effect of the Competence Dimension of Consumer Personality(공동) ∙대형할인점의 서비스 회복공정성이 감정적 반응, 부정적 구전, 전환의도에 미치는 영향(공동) ∙서비스 실패 상황에서 관계품질과 관계혜택이 배신감과 관계단절행동에 미치는 영향(공동) ∙서비스 제공자의 감성지능이 사회적 교환과 관계자산에 미치는 영향(공동) ∙소비자의 자신감이 서비스성과, 만족, 구전의도에 미치는 영향: 서비스구매결정을 중심으로(공동) ∙친환경문화는 그린물류관리와 물류성과에 어떠한 영향을 주는가?(공동) 외 다수
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저자 : 김정희
