유통기업이 치열한 국내외 경쟁 속에서 살아남기 위해서는 세계적인 유통기업의 육성은 물론, 우수한 유통전문인재의 양성이 절대적으로 필요한 시대가 되었다. 이러한 시점에서 본서는 유통시장과 유통기업의 새로운 조류에 맞추어 유통기업을 성장시키는데 꼭 뒷받침이 될 수 있는 우수인재 양성에 일익을 담당할 수 있기를 기대하면서 다음과 같은 목적으로 구성하였다. 첫째, 유통에 관하여 처음으로 배우고자 하는 학생, 기업의 유통관련담당자이외에 새롭게 업무를 배우고자 하는 직장인 등을 대상으로 유통에 관한 기본적인 원리와 그 응용, 실무기초, 관리운영에 관한 기초지식을 겸비하여 유통업무의 합리적인 추진방법을 이해하는데 중점을 두었다. 둘째, 유통의 의의와 영역, 발전과정 등 국내유통환경은 물론, 세계화 경제시대에 부합하는 선진외국의 유통발전과정과 산업구조 변화에 따른 유통실무 기초지식을 얻을 수 있다. 셋째, 세계시장을 대상으로 유통기업의 경쟁이 더욱 심화되고 있는 이때, 고객만족을 최우선으로 하기 위한 유통기능의 이해와 관련이론, 소유권이전, 물류관리와 고객서비스에 관한 이해를 도모하였다. 넷째,상품과 서비스는 생산자로부터 소비자에 이르기까지 유통경로(channels of distribution)를 통하여 이동하게 된다. 이러한 유통경로는 시대의 흐름에 따라서 유통경로가 매우 복잡하고 다양화하고 있는 가운데 유통경로의 효용성과 종류, 설계와 관리에 관한 이해를 도모했다. 다섯째, 소매업과 도매업 등의 유통관련기업들이 소비자 지향적인 경영방침과 소비자를 감동시키기 위해 그들의 가치관과 라이프·스타일이 어떻게 변해 가고 있는지 필수적으로 알아야 하기 때문에 소비구조의 변화, 소비자의식의 변화에 따른 소매업태의 발전방향과 그 유형에 관한 내용을 제시하였다. 여섯째, 최근 우리나라의 유통시장 개방은 국내적인 조달과 분배의 문제범위에서 국제적인 조달과 분배를 요구하는 국제적인 도매기능의 중요성이 더욱 증가하고 있다. 따라서 도매업의 본질과 기능, 도매업의 의의, 도매업의 구조와 유형, 도매업의 전략 등을 이해할 수 있도록 했다. 일곱째, 소매상이 취해야 할 마케팅 전략이 유통시장의 경쟁이 심화되면서 매우 중요시되고 있다. 따라서 소매마케팅계획과 전략, 마케팅믹스, 머천다이징, 소매 마케팅 정책에 관한 이해를 돕고자 하였다. 여덟째, 소매유통기업의 목표를 달성하기 위해서는 개인의 능력으로는 한계가 있다. 이를 극복하기 위해한 점포조직과 상품관리를 위한 일반적인 이론과 실무기초의 이해를 할 수 있도록 하였다. 아홉째, 유통기업의 마케팅전략 핵심은 자사 상품을 알려서 사고 싶은 욕구가 생기도록 만들어 판매로 연결되게 하는 촉진활동이 중요하다. 따라서 판매촉진활동과 고객과의 커뮤니케이션 전략에 관한 내용을 이해할 수 있게 하였다. 열째, 결국 유통기업이 정보화를 이룩한다는 것은 고객이 필요로 하는 가치를 창조하기 위한 목적을 달성하는 전제가 되는 시대가 되었다. 따라서 인터넷을 활용한 상거래 시스템(virtual mall), 인터넷 스토어(virtual store) 등 유통정보의 발전, 유통기술의 혁신, 유통정보시스템, 운용체계에 관한 이해를 할 수 있다. 이상과 같이 본서는 유통업무가 세계화에 직면하게 되면서 나타나게 된 현상을 고려하여, 역량 있는 유통인재를 양성하기 위한 기초이론을 이해하는 데에 역점을 두었다.
1 유통이란 무엇인가? 2 유통기능의 이해 3 유통경로의 이해 4 소비구조의 변화와 소매업태의 발전 5 도매업의 기능과 구조변화 6 소매 마케팅전략과 머천다이징의 이해 7 점포와 상품관리의 이해 8 판매촉진활동의 이해 9 유통과 정보서비스
▪ 이 미 영(李美永, Mi-Young Lee) ‣학력 및 경력 -인하대학교 경상대학 경영학과 졸업 -日本流通經濟大學(Ryutsukeizai University) 유통경제학 석사 -日本流通經濟大學(Ryutsukeizai University) 유통경제학 박사 -애경그룹 애경화학(주) 기획계장 -인하대학교 경영학부 및 교통대학원 강사 역임 -건설교통부 철도청 연구관 역임 -21세기 국가물류정책 자문위원(KOTI) -공인물류관리사 자격시험 출제 및 심의위원 -종합물류기업인증 심사위원 -대구광역시 지방건설기술심의위원회 위원 -한국건설교통기술평가원 평가위원 -한국로지스틱스학회 상임이사 및 편집위원 -한국국제상학회 상임이사 -동서대학교 국제관계학부 국제물류교수 -동서대학교 국제학부 물류유통학전공 책임교수 -동서대학교 대학원 교학부장 ‣주요저서 -유통기업전략론, 도서출판 두남 -국제물류론 <원리와 응용>, 도서출판 두남 -경제사회와 항만(편저), 일본 펄로드 출판사 -로지스틱스21세기(공저), 한국로지스틱스학회 ‣주요논문 -부산지역 경제 활성화를 위한 물류CLUSTER전략화 방안 -北東アジアの国際物流における北朝鮮の鉄道輸送体系とSLBの地位(The Status of North Korea Railway and SLB in Northeast Asia Container Transportation Network) -한일국제복합일관수송루트와 SLB의 잠재경쟁력에 관한 고찰 -韓日貿易の特徴と輸送ルートに関する一考察ーSLBの競争力を中心としてー -航空貨物サービス産業の航空貨物ターミナル活用方案ー仁川と金浦ターミナルを中心としてー -北朝鮮の豆満江流域における国際輸送ネットワーク現状と展望(A Current Status and Prospects of International Cargo Transportation Networks in the Tuman River Region of North Korea) -韓国仁川空港の開港と国際航空物流サービス体系の変化(Korean Case Study on the New Logistics Structure of International Air Cargo Owing to the Opening of the Inchon International Airport)